> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.kikilogin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/14.-loi-khong-mo-duoc-app-kiki-tren-macbook.md).

# 14. Lỗi không mở được App Kiki trên MacBook

## **Nguyên nhân**

Do khi thực hiện tải App Kiki trên trình duyệt Chrome thực hiện thiếu hoặc sai thao tác

<figure><img src="/files/JYiKWGSAOpIY5mCOD7wH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cách xử lý khi gặp lỗi

**Bước 1:** Truy cập vào Launchpad để thực hiện gỡ App Kiki

**Bước 2:** Truy cập vào trình duyệt Chrome gõ từ khóa Kikilogin để thực hiện tải App hoặc click vào link <https://kikilogin.com/vi/>

**Bước 3:** Tại màn hình trang chủ chọn mục tải xuống trên màn hình menu

**Bước 4:** Chọn dòng máy đúng với dòng máy Macbook mà bạn đang sử dụng

<figure><img src="/files/rxwJyEG3XNQeF3PxDMSC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5:** Sau khi tải xong bấm vào nút Application