> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.kikilogin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/huong-dan-xu-ly-loi-spawn-unknown-khi-su-dung-kikilogin.md).

# Hướng dẫn xử lý lỗi "spawn UNKNOWN" khi sử dụng KikiLogin

<figure><img src="/files/nMy7nYx5ACbKJesWYAtG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Nguyên nhân

Một số máy tính Windows 10 và 11 khi khởi chạy trình duyệt sẽ bị lỗi này do Windows hoặc Antivirus thấy trình duyệt được custom, hoặc quá trình tải về và giải nén gặp sự cố dẫn đến việc trình duyệt cài đặt không thành công. <br>

### Cách xử lý

Khi gặp lỗi này, khách hàng tiến hành tải và cài đặt Gomu Browser theo hướng dẫn sau:

**Bước 1:** Bấm vào icon "Thông tin hệ thống" (Icon nằm ở phía dưới cùng bên tay trái, nằm cạnh icon chỉnh sửa ngôn ngữ

<figure><img src="/files/2JGD8FES3x3qIjHYowhU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Thao tác tải lại trình duyệt Gomu Browser**

Tại màn hình thông tin hệ thống, người dùng bấm icon tải lại ở phía sau số phiên bản của GomuBrowser Version (Icon phía sau dãy số 146.0.7680.76), sau đó chờ trình duyệt tải lại xong là có thể truy cập và sử dụng bình thường

<figure><img src="/files/A83QHx6j5Ta3Crp2H14n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;