# 6. Các câu hỏi liên quan

## 1. Nếu nạp thừa tiền vào tài khoản trên KikiLogin thì có rút ra được không?

Nếu người dùng nạp thừa tiền vào tài khoản KikiLogin thì số tiền còn thừa sẽ được tự động nạp vào ví chính, người dùng có thể sử dụng số tiền trong ví chính để gia hạn, nâng cấp gói cước cho lần tiếp theo. Tuy vậy, KikiLogin khuyến khích người dùng kiểm tra thật kỹ gói cước mua và số tiền cần nạp trước khi thực hiện giao dịch.

## 2. KikiLogin có tự động gia hạn gói cước cho người dùng hay không?

Hiện tại KikiLogin chưa có chính sách tự động gia hạn cho tài khoản người dùng. Để gia hạn được gói cước thì người dùng cần nạp tiền vào ví sau đó thực hiện thao tác gia hạn trên KikiLogin giống với thao tác mua gói cước. Sau khi khách hàng gia hạn thành công, hệ thống KikiLogin sẽ tự động cộng thêm số ngày sử dụng và ngày hết hạn cũng thay đổi. Người dùng cần đăng xuất và đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng gói cước được kích hoạt.

## 3. Muốn nhận các chương trình khuyến mãi mới nhất thì làm thế nào?

### Cách 1: Nhắn tin qua live chat trên wesite [kikilogin.com](http://kikilogin.com)

**Bước 1**: Click chuột vào phần live chat hiện thị trên website [kikilogin.com](http://kikilogin.com)

<figure><img src="/files/0Yy8lOz5POmablSAcKal" alt=""><figcaption><p><em>Chọn phần live chat trên website của KikiLogin</em></p></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn “Bộ phận kinh doanh” để được nhận tư vấn ưu đãi

<figure><img src="/files/ta5mxvgzDVSoyi53RwiI" alt=""><figcaption><p><em>Chọn “Bộ phận kinh doanh”</em></p></figcaption></figure>

### **Cách 2**: Tham gia vào “Cộng đồng KikiLogin (Hỗ trợ, chia sẻ) trên Zalo và Facebook

<figure><img src="/files/7Dys6AB6oBJjAmjsEuGY" alt=""><figcaption><p><em>Cộng đồng KikiLogin (Hỗ trợ, chia sẻ) trên Facebook</em></p></figcaption></figure>

Link tham gia: <https://www.facebook.com/groups/congdongkiki>

<figure><img src="/files/cGNGvkm7A761FqghLGie" alt=""><figcaption><p><em>Cộng đồng KikiLogin (Hỗ trợ, chia sẻ) trên Zalo</em></p></figcaption></figure>

Link tham gia: <https://zalo.me/g/pwljbw276>

### **Cách 3:** Theo dõi và tham gia các sự kiện webinar do KikiLogin tổ chức để hưởng các ưu đãi đặc biệt của chương trình

<figure><img src="/files/60rR3fjmTilgzNzHXGKe" alt=""><figcaption><p><em>Sự kiện webinar do KikiLogin tổ chức</em></p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tailieu.kikilogin.com/trung-tam-thanh-toan/6.-cac-cau-hoi-lien-quan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.