# 13. Lỗi hiển thị shortcut icon App KikiLogin
### **Nguyên nhân**
Nguyên nhân lỗi chủ yếu dẫn đến từ việc trong quá trình update App KikiLogin bị tắt đột ngột hoặc trong quá trình update thì mất mạng nên dẫn đến tình trạng lỗi như trên.
### **Cách xử lý: Nếu người dùng gặp sự cố hiển thị shortcut icon App KikiLogin thì thực hiện các bước sau:**
**Bước 1: Truy cập trang chủ của KikiLogin: **
**Bước 2: Thực hiện Download (Tải xuống) lại App KikiLogin theo đúng phiên bản của máy:**
**Lưu ý:** *Sau khi tải App KikiLogin về và Set up lại App thành công thì tài khoản KikiLogin trước đó vẫn được giữ đăng nhập lại ở phiên bản mới. Vì thế User không cần đăng nhập lại tài khoản KikiLogin.*
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/13.-loi-hien-thi-shortcut-icon-app-kikilogin.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.