> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.kikilogin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/3.-mo-kikilogin-len-trang-trang.md).

# 3. Mở KikiLogin lên trắng trang

## Nguyên nhân

Khi mở phần mềm KikiLogin lên sử dụng, tốc độ đường truyền mạng kém dẫn tới API tải trước giao diện. Vì vậy, người dùng sẽ gặp phải trường hợp giao diện bị trắng màn hình.

<figure><img src="/files/jj21I0lQpfGZMTl8Yvkn" alt=""><figcaption><p><em>Lỗi trắng màn hình</em></p></figcaption></figure>

## Cách xử lý

Bạn có thể xử lý tình huống này ngay bằng cách sử dụng tổ hợp phím Ctrl+ Shift+ R trên bàn phím hoặc thao tác chọn **View -> Force Reload** trên góc bên trái màn hình.

<figure><img src="/files/ISVSRjBfChWx9SVGwQhI" alt=""><figcaption><p><em>Force Reload KikiLogin</em></p></figcaption></figure>