> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.kikilogin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/16.-loi-kikibrowser_not_installe.md).

# 16. Lỗi "KIKIBROWSER\_NOT\_INSTALLE"

## **Nguyên nhân**

Do khi tải App kiki trên web về thực hiện sai thao tác tải hoặc đã xóa 1 phần trong app

<figure><img src="/files/4T3Nv7IJA5f792CpWh6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cách xử lý khi gặp lỗi

**Bước 1:** Người dùng truy cập **My computer** trên máy

**Bước 2:** Copy đoạn text sau và dán vào đường dẫn và bấm **Enter**

```
%appdata%
```

<figure><img src="/files/nNlKyTB76ase9ds8vI5p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Xoá bỏ folder KikiLogin và tiến hành cài đặt lại phiên bản mới nhất