> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.kikilogin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.kikilogin.com/cac-loi-thuong-gap-va-cach-xu-ly/16.-loi-kikibrowser_not_installe.md).

# 16. Lỗi "KIKIBROWSER\_NOT\_INSTALLE"

## **Nguyên nhân**

Do khi tải App kiki trên web về thực hiện sai thao tác tải hoặc đã xóa 1 phần trong app

<figure><img src="https://1193121024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgmtLh5fxpLk3zMM6TRLp%2Fuploads%2FPiK3sSk29tBwGarKGedB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=109df787-edd0-4e4b-b2cd-ec5aca69aebc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cách xử lý khi gặp lỗi

**Bước 1:** Người dùng truy cập **My computer** trên máy

**Bước 2:** Copy đoạn text sau và dán vào đường dẫn và bấm **Enter**

```
%appdata%
```

<figure><img src="https://1193121024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgmtLh5fxpLk3zMM6TRLp%2Fuploads%2FJL5TUD78HoVXLUnFMrqm%2FIbQRrnBnBS.jpg?alt=media&amp;token=ed49def8-c9e0-4289-954f-88dad78a572b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Xoá bỏ folder KikiLogin và tiến hành cài đặt lại phiên bản mới nhất